目前，我市有安装天然气用户12 万余户，2021 年总供气9583 万方、同比增长35.8%，今年1 月11 日又创下日供气量46 万方新纪录。针对日益增长的用气需求及冬季日供气量持续高位运行特点，该集团抓源头、重保障、提效率，全力做好保供工作。

一是储气调峰，增加气源供给。积极争取上游气量指标的同时，与余姚申燃能源公司签订保供协议，确保临时气化站气源储备充足，并加快推进余姚天然气保障工程LNG 应急气源站工程建设，目前该工程主体已竣工，预计今年8 月底具备通气条件，届时可满足市域8 天应急用气需求，同时在确保城市应急功能的基础上实现城市高峰用气时调峰补气。

二是压实红线，确保安全供气。开展春节前夕安全生产检查，加大隐患排查力度，强化重点岗位、特种设备作业人员安全教育管理。扎实落实企业安全生产主体责任，24 小时密切监护用气需求量及峰谷段安全供气情况，强化入户安全检查管理和监督，元旦以来，累计完成居民用户入户安检1870 户。

三是线上运营，提高办事效率。正式上线集设备管理、工单管理、营收管理、网上营业厅及呼叫中心等功能于一体的“智慧燃气”平台，目前营收管理、设备管理、工单管理模块已运行，实现业务单线上派送、智能抄表等，其中营收模块支持多渠道缴费，该模块上线1 小时内，支付宝生活缴费业务访问量破5000 人次，成功缴费2000 余笔，大大减轻了营业厅压力。